سياسة العائدات

استبدال أو إرجاع البضائع

الإرجاعات

1. نحن نقبل الإرجاع للمنتجات المعيبة فقط ومدة الوقت المتاحة للعميل لإرجاع المنتج هي يومين.
2. لكي تكون مؤهلاً للحصول على الإرجاع، يجب أن يكون العنصر غير مستخدم، وفي نفس الحالة التي تم استلامه بها، وفي عبوته الأصلية.
3. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على info@mmelectronics.co لبدء عملية الإرجاع. قم بتزويدنا برقم طلبك وشرح موجز لعملية الإرجاع.

المبالغ المستردة

1. بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنتصل بك لإعلامك بأننا استلمنا العنصر الذي قمت بإرجاعه.
2. إذا تمت الموافقة على الإرجاع، سيتم معالجة استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال يوم أو يومين عمل.
3. يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

التبادلات

نحن نقدم إمكانية استبدال المنتج بشرط استلامه بحالته الأصلية، أي جديد تمامًا وغير تالف. لتسهيل عملية الاستبدال، يجب أن يفي المنتج بالمعايير التالية:

1. يجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية وغير مستخدم.
2. يجب أن تكون جميع العلامات والتغليفات والملحقات الأصلية سليمة ومضمنة.

يمكن للعملاء استكشاف نماذج بديلة للتبادل، بشرط استيفائها لنفس الشروط المذكورة أعلاه. نحن ملتزمون بضمان رضاكم ويسعدنا مساعدتكم في عملية تبادل سلسة.

إعادة الشحن

1. العملاء مسؤولون عن تكاليف شحن الإرجاع، باستثناء الحالات التي يكون فيها الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا أو منتج معيب/تالف.
2. نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع وشراء تأمين شحن للعناصر ذات القيمة العالية، حيث لا يمكننا ضمان استلام العنصر الذي قمت بإرجاعه.

الحوادث أثناء الشحن والتسليم

قبل الشحن، يخضع كل جهاز لفحص شامل للتأكد من أنه في حالة ممتازة. نحرص على تحضير طلبك وتعبئته بعناية لضمان وصوله إليك في حالة ممتازة. يتحمل العميل المسؤولية عن أي حوادث قد تحدث أثناء شحن وتسليم المنتج. بمجرد شحن المنتج ودخوله في العبور، فإن أي مخاطر أو أضرار أو أحداث مرتبطة به تقع على عاتق العميل.

الإلغاءات

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. إذا لم يتم شحن الطلب، فسوف نقوم بمعالجة الإلغاء وإصدار استرداد المبلغ.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على info@mmelectronics.co أو الهاتف: 00971(04) 447 6031.

نشكرك على اختيار Uazon! نحن نقدر عملك ونلتزم بتزويدك بمنتجات عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة.